15. Mai 2020 Aus dem Unternehmen

Neue Gutschein-Lösung kommt

Wir als Betreiber des ISS DOMEs möchten unsere Besucher hiermit über diese neue Lösung informieren. Der Ticketverkauf obliegt ganz grundsätzlich den Veranstaltern der jeweiligen Veranstaltung. Die konkrete Umsetzung der Maßnahme, also das Ausstellen von Gutscheinen wird daher auch von diesen koordiniert und kommuniziert. Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt an die jeweiligen Veranstalter.

Der Grund für die Gutscheinlösung liegt darin, dass viele Veranstalter derzeit keine neuen Einnahmen haben. Müssten sie nun kurzfristig die Eintrittspreise beziehungsweise Nutzungsentgelte für alle abgesagten Veranstaltungen erstatten, wären viele von ihnen in ihrer Existenz bedroht. Eine Gutscheinlösung kann deshalb eine große Hilfe sein. Eine Insolvenzwelle würde voraussichtlich auch dazu führen, dass Erstattungsansprüche nicht mehr geltend gemacht werden könnten.

Für alle Tickets und Nutzungsberechtigungen, die vor dem 8. März gekauft wurden, erhalten Kunden Gutscheine, die bis Ende 2021 befristet sind. Löst man seinen Gutschein bis Ende 2021 nicht ein, muss der Veranstalter oder Betreiber dessen Wert erstatten. Ist ein Gutschein aufgrund der persönlichen Situation nicht zumutbar, kann der Kunde wie bisher eine Erstattung verlangen. Dadurch wird eine ausgewogene Regelung im Interesse aller Beteiligten erreicht.
Der Gutschein muss den vollen Eintrittspreis oder das gesamte sonstige Entgelt einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren umfassen. Ausstellung und Übersendung des Gutscheins müssen kostenlos sein.
Der Veranstalter hat einen Wertgutschein auszugeben. Kunden müssen die Wahl haben, den Gutschein für einen Nachholtermin einzulösen oder für eine andere Veranstaltung des Veranstalters. Die Ausstellung eines Sachgutscheins oder seine Beschränkung auf die Nachholveranstaltung der abgesagten Veranstaltung ist unzulässig.

Aktuelle News

24. Juli 2020 Sport

HBL Restartplan: Pixum Super Cup am 26. September im ISS DOME

Die Handball-Bundesliga GmbH macht einen nächsten Schritt in die „neue Normalität“ und benennt heute nun auch den neuen Termin des Pixum Super Cups, mit dem die LIQUI MOLY HBL traditionell die neuen Spielzeiten eröffnet. Die Begegnung des Meisters THW Kiel gegen Vizemeister SG Flensburg-Handewitt soll am Samstag, den 26. September, um 20:30 Uhr im ISS DOME in der Sportstadt Düsseldorf angeworfen werden. Zur Primetime überträgt Medienpartner Sky Deutschland das Match um den ersten Titel der 54. Saison live im Free-TV bei Sky Sport News HD.

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09. Juli 2020 Konzerte & Shows

Neues Veranstaltungsformat für den ISS DOME - WORLD WIDE LIVE startet Ende August

Die Chance für Bands auch weiterhin Shows zu spielen sind in diesem Jahr durch Corona fast gänzlich weggefallen. Aus diesem Anlass entsteht im ISS DOME ein neues Format, bei dem Künstler endlich wieder live auf unserer Bühne spielen. Die Konzerte werden live übertragen, sogar ein digitales Meet and Greet ist möglich für die Fans.

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20. Mai 2020 Konzerte & Shows

Die Toten Hosen - Alles ohne Strom-Tour muss ausfallen

Zu unserem großen Bedauern, können die Shows der Toten Hosen im nächsten Jahr nicht nachgeholt werden. Das bedeutet, die Termine für 2020 fallen ersatzlos aus. Die Erstattung der Eintrittspreise beginnt am 15.6. ausschliesslich über die Stellen, wo ihr Eure Tickets gekauft habt.

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20. April 2020 Aus dem Unternehmen

In den D.LIVE-Veranstaltungsstätten können vorerst keine Veranstaltungen durchgeführt werden

Mit Blick auf die Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus können zunächst bis zum 31. August 2020 keine Events in den Veranstaltungsstätten von D.LIVE stattfinden.

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